Oplatisa.sk nie je e-shop jedného predajcu. Oplatisa.sk je platforma združujúca ponuky viacerých predajcov. Medzi nimi sú aj takí, čo majú vlastné e-shopy, ale aj takí, ktorí ich nemajú. Od oboch si však ich produkty a služby môžete objednať online. Rozlíšite ich nasledovne:

• Produkty s tlačidlom „Do košíka“, si môžete kúpiť priamo na Oplatisa.sk
• Produkty s tlačidlom „Do obchodu“ si môžete kúpiť na stránke, ktorá sa Vám otvorí po stlačení tohto tlačidla.

Okrem týchto dvoch možností tu môžete nájsť produkty, ktoré nemajú uvedené cenu a preto sa nedajú ani kúpiť. Ide o produkt, na ktorý sa robí cenová ponuka. Ak vás zaujal, pošlite predajcovi kontakt na seba cez formulár v záložka „Dopyt na produkt“ a urobí Vám ponuku na mieru.

Pri produktoch, kde je zobrazené tlačidlo „Do košíka“ funguje nákup obdobne ako v bežnom obchode. Produkty si pridávate do košíka a keď už máte vybraté všetko, prejdete do pokladne. Tu vyplníte údaje o sebe a rozhodnete sa pre spôsob doručenia alebo vyzdvihnutia tovaru a spôsob platby.

Ak nakupujete tovar od viacerých predajcov, treba brať do úvahy, že dopravu tovaru k Vám rieši každý predajca vo svojej vlastnej réžii. Z tohto dôvodu si môže každý predajca účtovať svoj vlastný poplatok za dopravu.

Pri platbe kartou za tovar od rôznych predajcov zaplatíte všetkým naraz a my sa postaráme o následné prevody. Pri iných spôsoboch platby budete platiť každému predajcovi zvlášť.

Pri každom produkte nájdete symbol srdiečka. To slúži na označenie produktu, ktorý sa Vám páči, ale ešte ste sa definitívne nerozhodli pre kúpu. Dáte si ho do nákupného zoznamu. Teda akéhosi širšieho zoznamu vašich favoritov na kúpu. Ak sa pre konkrétny tovar napokon rozhodnete, z nákupného zoznamu ho jedným klikom presuniete do košíka. Tie, ktoré napokon nekupujete jednoducho z nákupného zoznamu odstránite.

Ak máte na Oplatisa.sk vytvorený účet, Váš nákupný zoznam zostane uložený. Ďalšou výhodou nákupného zoznamu je možnosť zdieľania (vľavo dole). Každý nákupný zoznam dostane unikátnu adresu, ktorú môžete poslať niekomu ďalšiemu alebo ďalším – či už vám majú pomôcť pri výbere alebo – v tom lepšom prípade – vám niečo zo zoznamu sami kúpia.

Tovar zakúpený prostredníctvom platformy Oplatisa.sk Vám dodáva predajca. Zmluvný vzťah teda uzatvárate s ním. Meno predajcu je vždy uvedené na stránke produktu, aj v objednávke, ktorú dostávate do mailu. Ak sa rozhodnete využiť svoje právo vrátiť do 14 dní od prevzatia tovar predávajúcemu, žiadosť je potrebné adresovať predajcovi. Formulár, na ktorom môžete túto žiadosť podať je jednotný a nájdete ho na tomto linku. (Aby ste ho nemuseli hľadať, zašleme Vám ho aj v každej objednávke.)

Takisto reklamácie vybavuje priamo predajca. (Kontakty pre uplatnenie reklamácie nájdete na stránke predajcu aj produktu.)

Aby sme udržali čo najvyššiu kvalitu a bezpečnosť predaja, každý kupujúci má možnosť napísať recenziu produktu, ktorý si zakúpil. Pre zachovanie objektívnosti povoľujeme recenzovať iba tie produkty, ktoré ste si kúpili. Či už bude Vaše hodnotenie negatívne alebo pozitívne, predajca má možnosť Vašu recenziu komentovať, ale nie zmazať. Samozrejme, žiadne neslušné slová ani hanlivé označovania netolerujeme. Preto Vás prosíme, buďte pri recenzii pokojní a objektívni a uveďte pozitíva aj negatíva produktu. Recenzie zákazníkov sú pre každého predajcu kľúčové pre jeho úspech a preto veríme, že si každý dobre rozmyslí, ako sa k Vám ako kupujúcemu bude správať.

V prípade, ak ste presvedčený, že nejaký predajca konal nepoctivo, pri každom produkte je možnosť takúto ponuku nahlásiť. Každou takouto žiadosťou sa budeme zaoberať a ak nájdeme pochybenie, ktoré nebolo zo strany predajcu vyriešené, problémový produkt (alebo aj všetky produkty problémového predajcu) stiahneme. V každom prípade sa dozviete výsledok nášho šetrenia a ak to bude potrebné, poskytneme mám všetky údaje aj súčinnosť pri ďalších krokoch.